Resultados da Pesquisa de Satisfação
Pesquisa de Satisfação
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1 resposta(s)
Última resposta: 23/09/2026 16:29
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Qual seu vinculo com o RPPS?
Qual seu vinculo com o RPPS?
Servidor ativo
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Aposentado
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Pensionista
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Outro
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Qual serviço você utilizou recentemente?
Atendimento presencial
1 (100%)
Atendimento online / portal
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Atendimento por telefone
0 (0%)
Concessão de beneficio
0 (0%)
Emissão de declaração / extrato
0 (0%)
Outro
0 (0%)
Atendimento recebido (cortesia, clareza e presteza)
5.0
(1 avaliações)
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2 estrelas
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3 estrelas
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4 estrelas
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5 estrelas
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Tempo de espera / prazo de resposta
5.0
(1 avaliações)
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2 estrelas
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4 estrelas
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5 estrelas
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Clareza das informações prestadas
5.0
(1 avaliações)
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2 estrelas
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3 estrelas
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4 estrelas
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5 estrelas
1 (100%)
Resolução do seu pedido / demanda
Totalmente resolvido
1 (100%)
Parcialmente resolvido
0 (0%)
Não resolvido
0 (0%)
Em andamento
0 (0%)
Como você acessou o serviço?
Presencialmente
1 (100%)
Portal / site oficial
0 (0%)
Telefone
0 (0%)
E-mail
0 (0%)
Aplicativo Móvel
0 (0%)
O site/portal do RPPS é fácil de usar?
Sim, muito fácil
1 (100%)
Razoável
0 (0%)
Difícil de usar
0 (0%)
Não utilizo o portal
0 (0%)
Você encontrou as informações que precisava no site?
Sim
1 (100%)
Parcialmente
0 (0%)
Não
0 (0%)
Não utilizei o site
0 (0%)
De 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar os serviços do Silvânia Prev a um colega?
100índice NPS (de -100 a +100) · 1 respostas
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Detratores (0-6) Neutros (7-8) Promotores (9-10)
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